Os fragmentos abaixo constituem um texto, mas estão desordenados. Numere os itens quanto à sua ordenação coesa e coerente e assinale a opção correspondente:
( ) O espaço aberto para a participação dos empregados na construção dessa atmosfera é constituído por meio de reuniões de trabalho, adoção de equipes, programas de sugestões e pesquisa de satisfação.
( ) Conseqüentemente, as empresas, tanto quanto promover tal atualização de seus profissionais em termos de conhecimento, procuram estabelecer uma atmosfera em que as relações pessoais, o acesso às informações e o espírito de equipe sejam valorizados.
( ) Entretanto, a partir dos anos 80, quase meio século passado desde que o controle estatístico de qualidade começou a ser implantado nas empresas, vem-se consolidando o interesse pela qualidade dos serviços associados e pelo comportamento humano.
( ) Por volta dos anos 30, o que importava para as empresas era a produção e a redução da quantidade de peças defeituosas.
( ) Assim, além de questões diretamente relacionadas a ganhos financeiros, os empresários vêm cuidando da qualidade técnica, dos padrões de seus produtos e serviços, e também da qualificação dos trabalhadores.
a) 3, 2, 1, 4, 5
b) 5, 4, 2, 1, 3
c) 2, 3, 4, 5, 1
d) 1, 5, 3, 2, 4
e) 4, 1, 5, 3, 2
Gabarito: B
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